CloudCom הנציגות הרשמית של Zendesk בישראל
החברה המובילה והותיקה בישראל ל-Zendesk (MASTER Partner)
ניסיון עשיר בקרב מאות חברות וארגונים בכל הקשת העסקית,
פתרונות חכמים ואיכותיים בהתאם למטרות ולצרכי הארגון.
החברה המובילה והותיקה בישראל ל-Zendesk
(MASTER Partner)
ניסיון עשיר בקרב מאות חברות וארגונים בכל הקשת העסקית,
פתרונות חכמים ואיכותיים בהתאם למטרות ולצרכי הארגון.
Zendesk מערכת בינלאומית מובילה לניהול מערכי השירות והתמיכה עם כ-250,000 לקוחות ובתמיכה בעברית
מערכת חכמה וקלה
ניהול, מעקב ובקרה של קריאות השירות במגוון רחב של ערוצים
פורטל לקוחות עשיר
העומד לרשות הלקוחות לביצוע פעולות שירות עצמי וצפיה בסטטוס הקריאות
Zendesk Social
סנכרון מלא עם הרשתות החברתיות לניהול מערך השירות
תקשר עם הלקוחות בדרך שהם אוהבים בקלות ובנוחות מרבית
מרכזיה חכמה
לניהול תקשורת טלפונית של נציגי השירות כולל הקלטות ו IVR
צ'אט
הדרך המהירה והיעילה להתחבר ללקוחות בזמן אמת
מסחר אלקטרוני
אינטגרציה מובנת לחנות מסחר כמו: Magento, Shopify, Woocommerce
צ'אט-בוט
יכולת מובנת בהבנת ניסוחים ומתן מענה אוטומטי כולל שימוש ב-API
CRM
לניהול תהליכי מכירה ומעקב אחרי עסקאות
Zendesk Analytics
מחולל דוחות מתקדם לניתוח ועיבוד מידע אנליטי
